一、岗位名称

三甲医院线上服务岗

二、聘用形式岗位外包，一经录用，与天津市北方人力资源管理顾问有限公司签订劳动合同，派往天津医科大学三甲医院工作。

三、工作职责

1. 负责维护总医院门诊出诊系统;停改诊信息的录入和管理;

2. 接听预约、咨询电话，记录反馈患者来电诉求形成台帐;

3. 解答来电问题并逐级反馈疑难问题直至问题妥善解决;

4.给患者回电落实咨询问题解决进度及落实情况，改善患者就医体验;

5.采集并维护互联网医院医生出诊信息，依据互联网医院预约流程，指导患者进行预约挂号和线上就诊;

6.协调处理科室投诉;

5 .完成科室领导安排的其它相关工作任务。

四、招聘条件

1. 大学本科及以上学历;

2. 医疗护理等相关专业;

3. 热爱医疗行业，愿意投身医院发展建设，有医疗系统相关工作经验优先;

4. 普通话标准，口齿表达清晰，具有较强的人际沟通能力;

5. 逻辑清晰、思维缜密，具有较强的组织协调能力;

6. 具有较好的文字功底;

7. 熟练使用计算机及各类办公软件;

8. 具有较强的创新意识和学习能力，经过培训能够熟练掌握业务知识，能够适应业务的发展创新变化;

五、工作时间1. 岗位依据工作时间进行排班，排班会充分考虑合理安排员工休息时间，并依据国家及地方相关法律法规计算薪酬福利;2. 可接受夜班及节假日轮休。

六、薪酬及福利待遇

1. 月薪3950元-5000元(险前);

2. 五险一金;

3. 防暑降温费、煤火费等法定福利;

4. 工作餐;

5. 其他企业福利。

七、工作地点天津市和平区鞍山道154号天津医科大学三甲医院

八、报名方式发送简历至邮箱bfrlzp07@163.com 主题格式为“姓名”+应聘“三甲医院线上服务岗”。

原标题:招聘 | 天津市北方人力资源管理顾问有限公司派驻三甲医院线上服务中心外包岗位招聘简章

文章来源:https://mp.weixin.qq.com/s/h-GIAuX8QgVo0HdexEZFJw

（责任编辑：李明）