三、其他事项

1.查看已报考人数。

2017年10月25日将公布一次无人报考的岗位(如没有无人报考岗位，报名期间将不公布)，10月30日将公布各岗位的最终报名人数。

2.注册时系统提示“人员姓名或证件名或证件号与银行登记不匹配”该怎么办?

(1)请核对填写信息是否准确无误。

(2)若信息无误的情况下仍无法通过验证，可能由于用户在该银行窗口预留手机号码变更或其他原因，建议用户更换银行卡重试。

(3)若无其他银行卡，可到已有银行卡发卡行窗口核实或变更个人信息后再行注册。

(4)若到银行窗口变更信息后仍无法注册，请及时向深圳市考试院反映(电话：0755-88100099，邮箱：ksykwb@szhrss.gov.cn)，我们将尽快处理并回复。

3.姓名有生僻字，怎么办?

姓名中的生僻字处理方式需与银行留存信息保持一致。

4.注册信息如何修改?

(1)修改姓名。请凭相关证明先到银行申请修改，修改后，在考生服务系统登录页面点击“用户信息维护”进行修改。

(2)修改手机号码。

①考生须先到银行申请修改并修改;

②使用深圳金融社保卡注册的考生，可以通过金融社保自助终端或在考生服务系统登录页面点击“用户信息维护”进行修改;其他考生，则须在考生服务系统登录页面点击“用户信息维护”进行修改。

5.忘了用户名或密码且注册时填写的手机号码又停用，导致无法找回用户名或密码，怎么办?

(1)须先到银行申请并完成手机号码修改。

(2)忘记用户名的：

①在考生服务系统登录页面点击“忘记用户名?”，进入找回用户名页面，根据页面上方的流程，填写所需信息，进入“验证手机校验码”页面后，点击“手机号已停用?”，进入更换手机号页面，根据提示填写信息并提交后完成手机号更换;

②返回考生服务系统登录页面点击“忘记用户名?”，进入找回用户名页面，根据页面上方的流程，填写所需信息，完成手机校验码验证即可找回用户名。

(3)忘记密码的：

①在考生服务系统登录页面点击“忘记密码?”，进入找回密码页面，根据页面上方的流程，填写所需信息，进入“验证手机校验码”页面后，点击“手机号已停用?”，进入更换手机号页面，根据提示填写信息并提交后完成手机号更换;

②返回考生服务系统登录页面点击“忘记密码?”，进入找回密码页面，根据页面上方的流程，填写所需信息，完成手机校验码验证及重置密码即可。

6.咨询方式。

咨询考生服务系统使用、报名信息填写及考务工作安排等，请拨打深圳市考试院电话：0755-88100099(受理咨询时间：2017年10月23日至11月10日的工作日9：00-12:00，14:00-18:00。因咨询的人数众多，如遇咨询电话打不进的情况，请将详细情况电邮至ksykwb@szhrss.gov.cn进行反映)。以上电话及电邮不受理涉及招考政策的咨询。

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深圳考生服务系统网上报名操作说明

（责任编辑：李明）